Bu metin, rezervasyon sürecini anlaşılır biçimde açıklamak için hazırlanmıştır. Güncel iletişim ve rezervasyon bilgileri sayfanın ilgili alanlarında gösterilir.
Ege Bölgesi VIP İşletme Kooperatifi olarak rezervasyon sırasında paylaştığınız bilgilerin neden istendiğini, kimlerle ve hangi sınırlar içinde paylaşılabildiğini açık biçimde anlatmak istiyoruz. Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamındaki aydınlatma yükümlülüğümüz için hazırlanmıştır.
1. Veri sorumlusu kimdir?
Kişisel verileriniz bakımından veri sorumlusu Ege Bölgesi VIP İşletme Kooperatifi'dir. Güncel adres, telefon ve e-posta bilgilerimize İletişim sayfasından ulaşabilirsiniz.
2. Hangi bilgileri işliyoruz?
- Kimlik ve iletişim bilgileri: ad soyad, telefon numarası ve e-posta adresi.
- Yolculuk bilgileri: alış ve varış noktaları, transfer tarihi ve saati, yolcu sayısı, rezervasyon kodu ve kendi isteğinizle yazdığınız notlar.
- Operasyon bilgileri: fiyat ve ödeme durumu, atanan araç ve şoför, müşteri iletişim kayıtları ile hizmetin ilerleme durumu.
- Teknik ve güvenlik kayıtları: form güvenliği, kötüye kullanımı önleme ve işlem bütünlüğü için gerekli sınırlı bağlantı ve erişim kayıtları.
Serbest not alanına sağlık bilgisi, kimlik belgesi fotoğrafı veya hizmet için gerekli olmayan başka bir hassas bilgi yazmamanızı rica ederiz.
3. Bilgileri ne için kullanıyoruz?
Verileri; rezervasyon talebini almak, rotayı ve fiyatı hesaplamak, uygun araç ile şoförü planlamak, sizinle iletişim kurmak, havale ödemesini rezervasyonla eşleştirmek, hizmeti yürütmek, kayıt güvenliğini sağlamak ve hukuki yükümlülüklerimizi yerine getirmek için kullanırız.
Rezervasyonla ilgisi olmayan reklam veya tanıtım iletişimi, gerekli olduğu durumda ayrıca alınan izne dayanır. Aydınlatma metnini okumanız, tek başına pazarlama izni verdiğiniz anlamına gelmez.
4. İşlemenin hukuki sebepleri
Verileriniz; bir sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması, kooperatifin hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi, bir hakkın tesisi ya da korunması ve temel haklarınıza zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatlerimiz kapsamında işlenebilir. Açık rıza gereken bir işlem varsa bu onay, aydınlatmadan ayrı ve özgür iradenizle alınır.
5. Bilgiler kimlerle paylaşılabilir?
Yalnız gerekli bilgiler; rezervasyonu yöneten yetkili kooperatif çalışanlarıyla, görevlendirilen araç sahibi veya şoförle, ödeme eşleştirmesi için banka ya da ödeme hizmeti sağlayıcısıyla, barındırma ve bilgi teknolojisi hizmeti aldığımız tedarikçilerle ve kanunen yetkili kamu kurumlarıyla paylaşılabilir. Şoföre, yolculuğu yapması için gerekli olmayan müşteri bilgileri verilmez.
6. Bilgileri nasıl topluyoruz?
Bilgiler; internet sitesindeki formlar, telefon, WhatsApp, e-posta, rezervasyon ve ödeme işlemleri ile hizmet sırasında oluşan operasyon kayıtları üzerinden elektronik veya fiziki yöntemlerle elde edilir.
7. Ne kadar süre saklıyoruz?
Kayıtları, hizmetin yürütülmesi ve ilgili mevzuattan doğan yükümlülükler için gereken süre boyunca tutarız. Saklama sebebi ortadan kalktığında veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir. Her kayıt için aynı ve belirsiz bir saklama süresi uygulanmaz.
8. Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi kapsamında verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi isteme, amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, aktarılan kişileri bilme, eksik veya yanlış verinin düzeltilmesini isteme, şartları oluştuğunda silme veya yok etme talep etme ve hukuka aykırı işleme nedeniyle zararın giderilmesini isteme haklarına sahipsiniz.
Başvurunuzu, kimliğinizi doğrulamaya elverişli bilgilerle birlikte İletişim sayfasındaki güncel kanallardan bize ulaştırabilirsiniz. Başvuru yöntemi ve kimlik doğrulama bilgisi talebin niteliğine göre sizinle paylaşılır.